FAQ – MGW ÉLIXIR
Comment utiliser la brume ?
Vaporisez la brume sur le corps, les vêtements ou les cheveux à quelques centimètres de distance. Pour une tenue plus intense, appliquez-la après la douche ou après votre chantilly de karité MGW ÉLIXIR.
Comment utiliser le gommage ?
Appliquez le gommage sur peau humide en effectuant des mouvements circulaires doux, puis rincez à l’eau tiède. Utilisez-le 1 à 2 fois par semaine pour retrouver une peau douce, lisse et éclatante.
La chantilly hydrate-t-elle la peau ?
Oui, notre chantilly de karité nourrit et hydrate intensément la peau grâce à sa texture riche et fondante. Elle laisse la peau douce, souple et délicatement parfumée. Elle est principalement à base de beurre de Karité, d’huile d’amandes douce et de vitamine E.
Où sont fabriqués vos produits ?
Les produits MGW Élixir sont fabriqués dans un laboratoire français selon des formules soigneusement sélectionnées. Ils sont conçus pour allier qualité, douceur et plaisir d'utilisation.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont préparées avec soin puis expédiées sous 24 à 72h ouvrées. Les délais de livraison varient ensuite selon le transporteur et votre localisation. Un numéro de suivi est envoyé dès l’expédition de votre commande.
Que faire si mon colis est en retard ?
Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai annoncé, contactez-nous à contact.mgwelixir@gmail.com en précisant votre numéro de commande. Nous effectuerons les vérifications nécessaires auprès du transporteur et vous tiendrons informé(e).
Mon produit est arrivé endommagé, que faire ?
Si votre commande est arrivée endommagée, contactez-nous dans un délai de 48 heures après la réception en joignant des photos du colis et du produit à contact.mgwelixir@gmail.com. Nous étudierons votre demande et vous proposerons une solution adaptée.
J'ai reçu un produit différent de celui commandé.
Nous sommes désolés pour cette erreur. Contactez-nous rapidement à contact.mgwelixir@gmail.com avec votre numéro de commande afin que nous puissions résoudre la situation dans les meilleurs délais.
Comment contacter MGW Élixir ?
Vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse contact.mgwelixir@gmail.com. Nous nous engageons à répondre sous 24 à 48 heures ouvrées.